Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

У всіх питаннях, пов'язаних з обміном, або у разі виникнення ситуації щодо повернення товару, сторони керуються чинним законодавством України. Відповідно до ст. 13 "Закону про захист прав споживачів" заміна заводського браку, виявленого протягом перших 14 календарних днів з дня купівлі, або повернення товару, якщо він не відповідає заявленим на сайті параметрам, здійснюється за рахунок інтернет-продавця. Повернення готівки за товар, якщо покупець з якихось причин передумав залишати його собі (наприклад, замовив не те що треба) і хоче повернути, проводиться протягом 3 робочих днів з моменту отримання нами поверненого товару у перевізника. У такому разі пересилання товару назад сплачується за рахунок покупця. Товар на повернення приймається тільки цілий і, який не був у застосуванні (монтажі). Повернення грошей здійснюється: при оплаті з картки (нам видно ПІБ платника) - назад на цю ж картку платника, при післяплаті або якщо оплата здійснювалася з терміналу - тільки на ім'я людини, яка отримала замовлення, через систему переказів Нової пошти. Повернення безготівкової оплати (на розрахунковий рахунок організації) - для проведення повернення нам знадобиться лист із зазначенням причини повернення та довіреність на отримання товару, що повертається. Обмін товару протягом гарантійного терміну здійснюється шляхом відправки товару в сервіс-центр (зазвичай перебуває у виробника), оплата пересилання: кожен платить в одну сторону. При поверненні або обміні товару надсилати нам його перевізником Нова пошта, на відділення №1, с. Дослідне, вул. Наукова, 1 (район ж/м Тополя-3), заздалегідь зв'язавшись з менеджером.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.