Контактори ПМЛ в корпусі, пускачі ПМЛ

           Покупців може цікавити, чи є гарантія на пропоновані нами пускачі та контактори ПМЛ вітчизняного виробництва.

           Гарантія виробника-2 роки. Виробник (ЕМЗ "ЕТАЛ") підтверджує високу якість своїх виробів, зокрема контактної групи, якість і зносостійкість якої що найчастіше хвилює покупців, особливо вже мають досвід експлуатації контактної апаратури китайського виробництва (українських або російських брендів, продукція яких виготовляється в Китаї).

          При цьому деякі покупці неправильно розуміють офіційну гарантію, вважаючи, що досить купити пускач, і протягом двох років продавець зобов'язаний у разі виходу з ладу швидко і без питань поміняти його на такий же новий.

          Гарантія діє тільки у випадку дотримання правил експлуатації, встановлених виробником, а саме:

- підключення, монтаж, технічне обслуговування і ремонт повинні проводитися кваліфікованим електриком. У нашій багаторічній практиці продажів неодноразово були випадки, коли покупець самостійно підключав пускач до мережі, при цьому плутаючи фази і клеми, в результаті чого пускач згорав. Це не гарантійний випадок!

- перед підключенням контактора/пускача перевірте відповідність напруги і частоти живильної мережі до тих же параметрів котушки. Моментальний вихід з ладу котушки в момент першого включення означає що напруга котушки і мережі не відповідають один одному. Це не гарантійний випадок!

- при виборі пускача обов'язково дотримання підбору необхідних номінальних струмів до потужності електродвигуна;

          * між тим досвідчений електрик знає, що у електродвигунів з "віком" можуть збільшуватися пускові струми, в такому разі чим старше тим двигун з великим запасом повинен бути обраний струм контактора (пускача). Основна причина передчасного виходу з ладу пускачів - їх вибір "впритул" або навіть нижче номіналу, при бажанні заощадити на вартості покупки. Вигоряння контактної групи внаслідок недотримання (перевищення) струмових навантажень визначається сервіс-центром при розбиранні пускача і не є гарантійним випадком!

- попадання вологи або бруду всередину пускач в процесі експлуатації неприпустимо, сервіс-центр при виявленні наявності підтікання на корпусі або сильну забрудненість всередині пускача визначає як не гарантійний випадок!

- занадто часте спрацьовування контактора в пускачі - при великих комутаційних навантаженнях рекомендуємо контактори з виконанням "А" по зносостійкості контактів, на відміну від стандартної серії виконання "Б" - у посилених срібних контактах. Контактори з виконанням "А" нами в наявності не підтримуються.

- при установці на вертикальну поверхню допускається відхилення пускача в сторону на кут не більше ніж 20 градусів; заборонена установка на вібруючу поверхню.

          Ми абсолютно не прагнемо збентежити Вас, докладно описавши умови гарантійної заміни, і не хочемо щоб у Вас склалося враження, що на будь-яке питання у нас знайдеться технічна відмовка. Маючи більш ніж 10 річний досвід активного продажу магнітних пускачів заводу "Етал" можемо підтвердити висока якість виробленої контактної апаратури, але все ж більшість випадків передчасного виходу пускачів з ладу пов'язані саме з неправильним підключенням при монтажі або з порушенням правил експлуатації.

          Важливим моментом для покупця є те, що з виниклою технічною проблемою (питанням заміни по гарантії) він може звернутися безпосередньо на завод-виробник (ЕМЗ "ЕТАЛ", р. Олександрія), минаючи продавця! Відділ контролю якості визначає причину повернення і приймає рішення, чи є це гарантійним випадком, про що при необхідності надає офіційний документ.

          Для визначення причини виходу з ладу сервіс центру необхідні від покупця:

- від підприємств і організацій стандартний акт шлюбу, за підписом посадових та відповідальних осіб; копію видаткової накладної;

- від приватних осіб або підприємців заяву в довільному порядку, в якому також вказати дату і місце придбання виробу;

- додати фото (в електронному вигляді) місця підключення та експлуатації пускача.

          Всі необхідні контактні дані є на сайті виробника, який Ви завжди і без зусиль знайдете в інтернеті.

          Рекомендації виробника:

- перед включенням перевірте правильність монтажу головної і допоміжної ланцюгів;

- обов'язково перевірте затяжку всіх гвинтових з'єднань;

- при включенні спрацьовування контактора має бути чітким, без заїдання;

- робіть періодичний візуальний огляд контактора всередині пускача;

- при ремонті пускача передбачена заміна самого контактора, або окремо котушки в ньому, або окремо теплового реле.

          Звертаємо увагу, що теплові реле інших виробників можуть не підходити, найчастіше вони універсально підходять кріпленням до пускателю (контактору), але не збігаються кнопки на реле і на корпусі!