Енергозберігаючі лампи з тонким цоколем Е14

          Гарантія на малопотужні спіральні лампи Реалюкс становить 2 року. Але абсолютно неправильно вважати, що досить купити лампу і в будь-якому випадку протягом року Вам її поміняють на нову. Енергозберігаючі спіральні лампи найтендітніші з усіх ламп, і не тільки в прямому сенсі, вони ще й самі "примхливі" до умов експлуатації.         

          Гарантійна заміна здійснюється тільки при дотриманні правил експлуатації вироби, встановлених виробником:

- гарантія не поширюється, якщо на лампі є сліди механічного ушкодження: биті колба або спіраль лампи бовтається.

- заборонено використання ламп з диммерами (регулювання рівня освітлення), таймерами, особливо з датчиками освітлення.

- заборонено використання при вуличному освітленні, щоб уникнути попадання опадів, допустима температура навколишнього середовища від -10 до +40 градусів; прийнятний температурний режим не передбачає використання спіральних ламп в сильний мороз взимку.

- заборонено використання у вологих або сильно запилених приміщеннях, з високим вмістом пари, хімічних речовин.

якщо на лампі є сліди підтікання рідини або чашка лампи сильно забруднена - в обміні буде відмовлено!

- заборонено використання в герметичних світильниках з відсутністю циркуляції повітря, необхідної для природного охолодження лампи, заборонено використання в умовах підвищеної теплової навантаження, що призводять до перегріву лампи

якщо чашка лампи біля основи спіралі темно-коричневого кольору (явний перегрів) - в обміні буде відмовлено!

- при використанні ламп в побутових, комерційних або виробничих цілях гарантія не поширюється при перепадах напруги в живильної мережі!

якщо електроніка всередині чашки (підстави) лампи явно почорніла - це свідчить про вихід з ладу в результаті стрибка напруги, в обміні буде відмовлено!

         Згідно із законодавством України продавець у спірних випадках має право вимагати від споживача довідку від Обленерго про відсутність перепадів напруги протягом усього терміну експлуатації виробу!

         Для гарантійної заміни енергозберігаючих ламп необхідно зберігати упаковку та чек. Для підприємств також необхідно складання стандартного акта шлюбу з підписом відповідальних і посадових осіб.

         Саме часте оману покупців - що досить купити лампу і буде гарантія. Відповідно до законодавства України споживачеві гарантована заміна в перебігу перших двох тижнів з дати покупки (на виявлення заводського шлюбу, гарантія "на включення"), далі діє гарантія відповідно до норм, встановлених виробником, але тільки при дотриманні правил експлуатації!

p.s. Гарантія не діє у випадках, якщо ми продаємо залишки спіральних ламп, які зняті з виробництва і більше не будуть завозитися в країну. Про це ми обов'язково попереджаємо покупців на сторінці товару і в телефонному режимі при оформленні покупки.