Энергосберегающие лампы с тонким цоколем Е14

          Гарантия на маломощные спиральные лампы Реалюкс составляет 2 года. Но абсолютно неправильно считать что достаточно купить лампу и в любом случае в течении года Вам ее поменяют на новую. Энергосберегающие спиральные лампы самые хрупкие из всех ламп, и не только в прямом смысле, они еще и самые "капризные" к условиям эксплуатации.         

          Гарантийная замена осуществляется только при соблюдении правил эксплуатации изделия, установленных производителем:

- гарантия не распространяется, если на лампе есть следы механического повреждения: битая колба или спираль лампы болтается.

- запрещено использование ламп с диммерами (регулировка уровня освещения), таймерами, особенно с датчиками освещения.

- запрещено использование при уличном освещении, во избежание попадания осадков, допустимая температура окружающей среды от -10 до +40 градусов; приемлемый температурный режим не подразумевает использование спиральных ламп в сильный мороз зимой.

- запрещено использование во влажных или сильно запыленных помещениях, с высоким содержанием паров, химических веществ.

если на лампе есть следы подтекания жидкости или чашка лампы сильно загрязненная - в обмене будет отказано!

- запрещено использование в герметичных светильниках с отсутствием циркуляции воздуха, необходимой для естественного охлаждения лампы, запрещено использования в условиях повышенной тепловой нагрузки, приводящих к перегреву лампы

если чашка лампы у основания спирали темно-коричневого цвета (явный перегрев) - в обмене будет отказано!

- при использовании ламп в бытовых, коммерческих или производственных целях гарантия не распространяется при перепадах напряжения в питающей сети!

если электроника внутри чашки (основания) лампы явно почерневшая - это свидетельствует о выходе из строя в результате скачка напряжения, в обмене будет отказано!

         Согласно законодательству Украины продавец в спорных случаях вправе требовать от потребителя справку от Облэнерго об отсутствии перепадов напряжения в течении всего срока эксплуатации изделия!

         Для гарантийной замены энергосберегающих ламп необходимо сохранять упаковку и чек. Для предприятий также необходимо составление стандартного акта брака с подписью ответственных и должностных лиц.

         Самое частое заблуждение покупателей - что достаточно купить лампу и будет гарантия. Согласно законодательству Украины потребителю гарантирована замена в течении первых двух недель с даты покупки (на выявление заводского брака, гарантия "на включение"), далее действует гарантия согласно нормам, установленных производителем, но только при соблюдении правил эксплуатации!

p.s. Гарантия не действует в случаях, если мы продаем остатки спиральных ламп, которые сняты с производства и больше не будут завозиться в страну. Об этом мы обязательно предупреждаем покупателей на странице товара и в телефонном режиме при оформлении покупки.