Энергосберегающие лампы с обычным цоколем Е27
Энергосберегающие лампы серии New Line Spiral торговой марки REALUX Bulgaria отличаются компактными размерами, имеют срок эксплуатации до 12 000 часов и официальную гарантию 2 года (правила эксплуатации написаны внизу этой страницы).
В этом разделе энергосберегающие лампы мощностью 13 вт, 15 вт, 20 вт, 25 вт со стандартным цоколем Е27. На выбор цветовая температура 2700к (теплый), 4200к (нейтральный) и 6400к (холодный). Теплый цвет свечения более домашний, нейтральный белый самый универсальный, холодный более специфичен.
p.s. В частном секторе при отсутствии в доме защиты от перепадов напряжения нецелесообразно применять спиральные энергосберегающие лампы.
Гарантия на маломощные спиральные лампы Реалюкс составляет 2 года. Периодично сталкиваемся с непониманием покупателей о том, что есть гарантия. Абсолютно неправильно считать что достаточно купить лампу и в любом случае в течении года Вам ее поменяют на новую. Энергосберегающие спиральные лампы самые хрупкие из всех ламп, и не только в прямом смысле, они еще и самые "капризные" к условиям эксплуатации.
Гарантийная замена осуществляется только при соблюдении правил эксплуатации изделия, установленных производителем:
- гарантия не распространяется, если на лампе есть следы механического повреждения: битая колба или спираль лампы болтается.
- запрещено использование ламп с диммерами (регулировка уровня освещения), таймерами, особенно с датчиками освещения.
- запрещено использование при уличном освещении, во избежание попадания осадков, допустимая температура окружающей среды от -10 до +40 градусов; приемлемый температурный режим не подразумевает использование спиральных ламп в сильный мороз зимой.
- запрещено использование во влажных или сильно запыленных помещениях, с высоким содержанием паров, химических веществ.
если на лампе есть следы подтекания жидкости или чашка лампы сильно загрязненная - в обмене будет отказано!
- запрещено использование в герметичных светильниках с отсутствием циркуляции воздуха, необходимой для естественного охлаждения лампы, запрещено использования в условиях повышенной тепловой нагрузки, приводящих к перегреву лампы
если чашка лампы у основания спирали темно-коричневого цвета (явный перегрев) - в обмене будет отказано!
- при использовании ламп в бытовых, коммерческих или производственных целях гарантия не распространяется при перепадах напряжения в питающей сети!
если электроника внутри чашки (основания) лампы явно почерневшая - это свидетельствует о выходе из строя в результате скачка напряжения, в обмене будет отказано!
Согласно законодательству Украины продавец в спорных случаях вправе требовать от потребителя справку от Облэнерго об отсутствии перепадов напряжения в течении всего срока эксплуатации изделия!
Для гарантийной замены энергосберегающих ламп необходимо сохранять упаковку и чек. Для предприятий также необходимо составление стандартного акта брака с подписью ответственных и должностных лиц.
Самое частое заблуждение покупателей - что достаточно купить лампу и будет гарантия. Согласно законодательству Украины потребителю гарантирована замена в течении первых двух недель с даты покупки (на выявление заводского брака, гарантия "на включение"), далее действует гарантия согласно нормам, установленных производителем, но только при соблюдении правил эксплуатации!
p.s. Гарантия не действует в случаях, если мы продаем остатки спиральных ламп, которые сняты с производства и больше не будут завозиться в страну. Об этом мы обязательно предупреждаем покупателей на странице товара и в телефонном режиме при оформлении покупки.